Diante da suspensão temporária das atividades coletivas presenciais com usuários idosos, como medida de enfrentamento da pandemia pela COVID-19, e considerando que este segmento integra o grupo mais susceptível ao desenvolvimento de quadros respiratórios graves e resultados fatais ao se infectar com o novo coronavírus, a equipe do Programa Saúde do Idoso propôs um modo alternativo de cuidado: a criação do Grupo de WhatsApp “Saúde do Idoso – Cuidados na quarentena”. Neste contexto, a rede social WhatsApp ganha destaque por sua popularidade. Ao possibilitar o compartilhamento de informações à distância, esta estratégia viabiliza a continuidade das ações de promoção da saúde, ainda que remotas. Acrescenta-se o fato de que o aplicativo se apresenta como instrumento acessível e recíproco, uma vez que permite a multimodalidade textual (mensagens escritas, em áudio, por imagens ou vídeos) e possibilita envio e recebimento de mensagens.
Destinado ao munícipe de Rio das Ostras com idade igual ou superior a 60 anos, o Grupo tem por objetivo principal disponibilizar estratégias remotas de cuidado integral, com ênfase em promoção da saúde, a fim de dar continuidade às ações que vinham sendo desenvolvidas nas unidades básicas de saúde. Especificamente, propõe-se: criar um espaço coletivo de compartilhamento de informações e experiências sobre o momento atual singularizado pelo enfrentamento da pandemia, oferecer orientações para o cuidado da saúde, acolher demandas individuais e nortear intervenções através de articulações com a rede de serviço, tendo em vista as especificidades de cada território.
Em 27 de março de 2020, foi criado o Grupo de WhatsApp “Saúde do Idoso: Cuidados na Quarentena”. O convite com o link de acesso foi divulgado, inicialmente, entre os que frequentavam os grupos presenciais de promoção da saúde. Os próprios participantes poderiam compartilhar o convite a fim de proporcionar ampla divulgação. O Grupo iniciou suas atividades em 30 de março. Funciona de segunda à sexta-feira, no turno da manhã. Nesse período específico, o Grupo é configurado para que todos os participantes possam enviar mensagens. Cada dia, a atividade é coordenada por um dos profissionais da equipe, composta por 1 assistente social, 3 fisioterapeutas, 3 nutricionistas, 1 psicóloga e 1 terapeuta ocupacional. As atividades consistem em: rodas de conversa sobre prática corporal, nutrição e saúde mental, exercícios de estimulação cognitiva, tarefas recreativas e informações gerais. Buscando-se uma metodologia interativa, privilegia-se o uso de recursos audiovisuais na comunicação remota. Há, ainda, o Plantão, atividade dedicada a acolher demandas individuais, fornecendo orientações para casos específicos. Quando necessário, é realizado contato privado com o usuário, bem como articulação com outros serviços, em especial, com Equipes de Saúde da Família (ESF) e Núcleos Ampliados de Saúde da Família (NASF), para que se constitua uma rede matricial de cuidados.
O Grupo de WhatsApp “Saúde do Idoso: Cuidados na quarentena” completa o primeiro quadrimestre com uma média de 125 participantes. Ao longo desse período, é possível identificar os seguintes resultados: a manutenção do vínculo entre profissionais e usuários, a promoção do senso de conexão entre os integrantes e a consequente sensação de pertencimento a uma coletividade. No relato dos participantes, nota-se que os maiores benefícios incluem a percepção de se sentirem cuidados diariamente por profissionais da saúde e amparados por uma rede de ajuda mútua, condições que os auxiliam a cruzar esse momento crítico.
A maior propensão de pessoas idosas ao agravamento de sua condição de saúde em função da COVID-19 traz o desafio da elaboração de novas estratégias de cuidado, alternativas ao modelo presencial. Sabe-se que o prolongamento das medidas adotadas para conter a doença pode intensificar o sofrimento psíquico do idoso, além de precipitar perdas físicas, cognitivas e sociais. Assim, através do Grupo “Saúde do Idoso: Cuidados na quarentena”, é esboçado um modo de cuidar em cenário sem precedentes. Desponta como ponte sobre a qual acontece o encontro capaz de acolher sofrimentos e dores e sustentar fios de esperança na capacidade de superação de todos os envolvidos em meio à desafiadora situação de pandemia.
Saúde do Idoso, Promoção da Saúde, Pandemia