Catu implantou a Central de Monitoramento em parceria com a Votorantim que disponibilizou um Painel com atualização diária onde podemos estudar a curva de crescimento da Covid, em quais bairros é necessário uma atenção especial. A central de atendimento Monitora COVID tem o objetivo de informar sobre o que é o coronavírus (covid-19), orientar os usuários, tirar dúvidas e, em casos de sintomas, como proceder. O serviço funciona através do telefone, de 2ª a 6ª feira (inclusive em feriados), das 08 às 17 horas, e nos finais de semana atraves de home ofice. Já o monitoramento e orientações de isolamento domiciliar dos casos notificados por síndrome gripal e positivos para covid-19 são feito por profissionais de saúde, incluindo médicos, através de contato telefônico do mesmo número do Monitora COVID, a partir da data da notificação, durante 14 dias até o momento da alta médica que também ocorre por telecontato. O objetivo do monitoramento é acompanhar a evolução do quadro clínico do paciente, identificando precocemente sinais de deterioração clinica e encaminhando para o serviço de referencia, informar sobre medidas de isolamento domiciliar de acordo com a realidade da moradia de cada paciente, esclarecer dúvidas, fornecer apoio a saúde mental, quando identificado, o paciente recebe suporte psicológico. Um inquérito epidemiológico é realizado durante o teleatendimento.