Diante da pandemia do novo coronavírus (Sras-Cov-2), agente etiológico da COVID-19, o município de Crateús adotou uma série de medidas emergenciais, com o fito de mitigar os efeitos da doença na população crateuense, dentre as quais merece relevo a implantação do serviço de telemedicina, que utiliza Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC) para acolher usuários com queixas clínicas diversas, especialmente sintomatologia respiratória e, mediante práticas baseadas em evidência, estabelecer condutas resolutivas, consoante as necessidades do usuário.
Realizar teleorientação, teleconsulta e telemonitoramento no âmbito do Sistema Único de Saúde (SUS), no município de Crateús. Acolher pacientes com queixas clínicas diversas, encaminhando-os oportuna e responsavelmente na rede de assistência. Identificar e notificar casos suspeitos de COVID-19, acompanhando-os, até a realização da testagem, com vistas a identificar precocemente sinais de alerta. Monitorar casos confirmados de Covid-19 e seus contatos domiciliares.
A estratégia foi desenvolvida por iniciativa da Coordenação da Atenção Primária em Saúde, que formou um grupo de profissionais composto por três médicos e 10 enfermeiros, todos afastados do serviço presencial, por apresentarem fatores de risco à manifestação de formas graves de Covid-19. Esses profissionais são contatados através de canais de teleatendimento, por meio telefônico ou do aplicativo Whatsapp, divulgados nas redes sociais da Secretaria de Saúde do município. Após a escuta inicial realizada pelos enfermeiros, o usuário, sintomático respiratório ou não, caso seja necessário, é encaminhado à teleconsulta com a profissional médica ou ao atendimento presencial em unidade básica de saúde, Unidade de Pronto Atendimento (UPA) ou hospitalar, conforme o caso. Aquelas pessoas com sintomatologia respiratória são registradas como casos suspeitos no sistema notificador do Governo Federal, o e-SUS VE, e encaminhadas à testagem, para a confirmação ou não da infecção pelo novo coronavírus.
A equipe registra sua produção em instrumento eletrônico de coleta de dados, cujos resultados preliminares, até o momento, nos indicam que foram registrados 1.254 atendimentos, sendo 838 (66,8%) do sexo feminino e 416 (33,2%) do sexo masculino. A faixa etária mais prevalente é a de 30 a 34 anos, com 152 registros (12,1%). Do total de atendimentos registrados, 836(66,7%) estão diretamente relacionados à Covid-19 (casos suspeitos, confirmados ou contatos de casos confirmados), ao passo que os outros 418 (33,3%) são de outras queixas clínicas. Em relação aos atendimentos Covid-19, a maioria dos registros 836(66,7%) é de casos suspeitos quanto aos atendimentos não-Covid-19, os principais registros 418 (33,3%) são de: escuta inicial/orientação. Em relação aos atendimentos Covid-19, a principal conduta proposta é a recomendação de isolamento domiciliar, com 697 registros (83,4%). O principal desfecho dos atendimentos não-Covid-19, é retorno para teleatendimento médico/enfermagem (126 - 15,1%).
Tendo em vista os resultados preliminares da iniciativa, reputamos ser a telemedicina estratégia profícua, resolutiva e de baixo custo para o enfrentamento à Covid-19, permitindo, de forma segura, a interação entre profissionais e pacientes, podendo, ainda, ser replicada em todos os municípios brasileiros. É importante também ressaltar a recepção positiva do serviço, pioneiro na Região, por parte dos usuários.
EMPREGO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO, TELEORIENTAÇÃO, TELECONSULTA E TELEMONITORAMENTO.