OBJETIVO DO ESTUDO: Descrever intervenções de combate à COVID-19 que foram desenvolvidas na cidade de Redenção/CE. OBJETIVO GERAL DA EXPERIÊNCIA: Minimizar riscos à população frente a infecção por COVID-19; OBJETIVOS ESPECÍFICOS: Intensificar ações de atualização dos profissionais de saúde na rede municipal de saúde; Promover a prevenção e evitar a transmissão de casos pelo Novo Coronavírus no município de Redenção/CE; Garantir a detecção, notificação e investigação de casos; Realizar monitoramento dos casos suspeitos e confirmados; Monitorar e avaliar a situação epidemiológica para orientar a tomada de decisão; Divulgar informações em saúde; Combater fake news.

Primeiramente foi montado o Comitê da Saúde para enfrentamento. Como primeira ação, foi promovida capacitação sobre a o atendimento a pessoas com suspeita de infecção, manejo clinico e medidas de prevenção. Público alvo: todos os profissionais da Rede Hospitalar e da Atenção Primária à Saúde (APS). As capacitações ocorreram antes mesmo dos primeiros casos confirmados de COVID-19 no Ceará. Foi implementado um canal telefônico para que os munícipes pudessem tirar dúvidas relacionadas ao COVID-19, informações sobre atendimentos e medidas de prevenção. O teleatendimento é realizado por profissionais de nível superior, principalmente por profissionais enfermeiros. Foi estabelecido um canal telefônico para denúncias de locais, pessoas ou grupos populacionais que não estavam cumprindo os decretos e normas sanitárias. Este canal telefônico fica sob gerência de uma profissional advogada da ouvidoria municipal. Com base nas ocorrências registradas por este canal, a equipe de fiscalização da Vigilância Sanitária (VISA) em parceria com a Polícia Militar (PM), verificam as denúncias e executam as medidas necessárias. Foram realizadas blitz educativas e barreiras sanitárias nas principais vias de acesso ao município. Além da realização de desinfecção nas principais ruas e áreas da cidade. A desinfecção foi realizada com base nos aspectos apontados na plataforma utilizada pela gestão para monitoramento epidemiológico. Esta ferramenta foi implementada em parceria com o Instituto Votorantim.

A realização de oficinas de atualização profissional proporcionou segurança aos profissionais e, consequentemente, uma maior segurança nos atendimentos realizados por eles. Vale ressaltar que as oficinais foram direcionadas para as diversas categorias profissionais de saúde. Isso permitiu a garantia de um fluxo de atendimento bem definido e de conhecimento de todos. A implementação de um canal de tele atendimento permitiu uma maior aproximação da população aos mais diversos fatores relacionados ao Novo Coronavírus, como: sinais e sintomas da COVId-19, medidas de prevenção, esclarecimentos quanto ao tratamento e indicações de serviços de saúde. Muito mais que um canal de atendimento, este canal foi apontado pelos usuários como um canal esclarecedor. Isso permitiu também um melhor direcionamento do usuário. Um outro canal, que é a Ouvidoria, deu espaço para a participação da população no enfrentamento à COVID-19. Foram realizados mais de 1.000 atendimentos por meio deste canal. Todas as pessoas que realizaram denúncia receberam um feedback. A realização das blitz e das barreiras sanitárias permitiram um maior controle do fluxo de pessoas na cidade. Porém mesmo com as mais diversas medidas realizadas pela gestão, a cidade registrou 1.591 casos confirmados até o dia 27 de setembro. Todos os casos confirmados ativos e em investigação são diariamente monitorados. O acompanhamento epidemiológico é realizado por uma ferramenta que permite um melhor direcionamento das ações.

Dado o exposto, o planejamento de ações, intervenções direcionadas, bom delineamento de parcerias para execução e avaliação contínua, foram apontados como fatores indispensáveis na gestão pública. Principalmente quando se trata de um cenário como o atual, cenário de pandemia. Utilizando este conjunto de fatores, a gestão pública concedeu aos profissionais e à população a minimização de riscos referentes ao Coronavírus.

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