Relatar a experiência do Núcleo Ampliado de Saúde da Família de Murici-AL no desenvolvimento de um projeto de cuidados à saúde do trabalhador da Atenção Básica em tempos de pandemia da COVID-19.

Trata-se de um relato de experiência desenvolvido a partir do apoio matricial dos profissionais de Fisioterapia, Educação Física, Psicologia e Terapia Ocupacional da equipe do Núcleo Ampliado de Saúde da Família de Murici-AL aos trabalhadores das equipes de Saúde da Família, a partir de cuidados em prol do bem estar físico e mental dos mesmos. A experiência teve início em abril de 2020 com a implantação de um cantinho do “bem-me-quer” em todas as Unidades Básicas de Saúde e se desdobra até os dias atuais, através de ações de acolhimento, escuta terapêutica, meditação e relaxamento, massagem terapêutica, alongamento, ventosaterapia e de passatempos (revistas, jogos, som etc.). As ações do NASF ocorrem uma vez por semana em cada UBS, porém o cantinho fica disponível ao longo de toda a semana para que o trabalhador caso necessite, possa ir até o espaço ter um momento para aliviar as tensões do dia, descansar ou buscar opção de descontração e lazer. Ao total 145 trabalhadores estão sendo beneficiados com a proposta, dentre eles médicos, enfermeiros, técnicos de enfermagem, dentistas, auxiliares em saúde bucal, recepcionistas, auxiliares de limpeza, vigilantes e agentes comunitários de saúde.

A partir da implantação do cantinho do “bem-me-quer” e do desenvolvimento das ações da equipe do NASF foi possível perceber uma atmosfera mais acolhedora e humanizada dentro das UBS, mesmo com as pressões decorrentes do cuidado aos pacientes com a COVID-19. Segundo relatos, foi oportunizado ao trabalhador um momento para amenizar o estresse e as tensões físicas de quem está na linha de frente da assistência, além da possibilidade de ter momentos para descontrair e relaxar com seus pares, e de poder exprimir as angústias, anseios e aflições que essa fase tem demandado . No geral, observou-se uma boa adesão à proposta de grande parte dos trabalhadores, que inclusive solicitaram que a ação se estendesse para além da pandemia. Além disso, foi percebido pela Gestão uma menor taxa de absenteísmo por parte dos trabalhadores no dia que a equipe NASF desenvolve suas ações. Outro ganho possível foi o estreitamento na relação entre as equipes de ESF e NASF, fortalecendo o vínculo e o apoio matricial na rotina de trabalho destas equipes.

A partir desta experiência, torna-se clara a relevância de se pensar no cuidado aos trabalhadores da saúde, principalmente em tempos de pandemia como a da COVID-19. O ato de produzir saúde gera pressões, tensões e adoecimentos naturais do processo, e que portanto exigem um olhar e um cuidado especial. O surgimento do novo coronavírus reproduziu nos trabalhadores novas “sensações” e uma sobrecarga a mais de trabalho, solicitando que dentro do plano de ação para a COVID-19 também fosse incluída uma proposta de cuidados para quem está na linha de frente da assistência. O NASF surge então como equipe que pode possibilitar esses cuidados, numa perspectiva empática, humanizada e acolhedora, tendo em vista a vinculação existente entre as equipes e as possibilidades de intervenção que as especialidades presentes podem direcionar neste momento.

Atenção Primária à Saúde. Saúde da Família. Saúde do trabalhador. Infecções por coronavírus.